Kopi Senja

Case Study: Digitalisasi UMKM

Bagaimana kami membantu UKM Kopi lokal mentransformasi bisnis mereka secara digital dan meningkatkan penjualan sebesar 3x.

📅 15 Januari 2026 👤 Andi Wijaya — Konsultan Digital 📍 Bandung, Jawa Barat

Profil Klien

Toko Kopi Bambu adalah UKM kopi lokal yang berdiri sejak 2019 di Bandung. Berawal dari warung kecil dengan 2 mesin roasting, kini telah berkembang menjadi ritel kopi specialty dengan 3 cabang dan basis pelanggan setia lebih dari 500 orang.

Peningkatan Penjualan

500

Pelanggan Aktif

60%

Pengurangan Biaya Operasional

Tantangan

Toko Kopi Bambu menghadapi beberapa masalah utama dalam perjalanan transformasi digital mereka:

Proses penjualan manual yang tidak efisien (tidak ada sistem POS)
Manajemen inventaris yang tidak teratur, menyebabkan stockout dan overstock
Baseless pelanggan yang buruk, kehilangan data berharga
Proses pemesanan yang rumit dan memakan waktu
Tidak adanya analitik untuk pengambilan keputusan

Solusi

Kami merancang dan mengimplementasi solusi digital end-to-end yang mencakup:

Platform Manajemen Omnichannel: Sistem POS terintegrasi yang menghubungkan penjualan online/offline, manajemen inventaris real-time, dan layanan pelanggan.
Website E-commerce & Pemesanan: Situs web modern dengan sistem pemesanan, integrasi pembayaran, dan fitur loyalty program.
Analitik & Laporan: Dashboard analitik yang komprehensif untuk penjualan, inventaris, dan KPI pelanggan.
Training & Dukungan: Pelatihan staf komprehensif dan dukungan berkelanjutan selama 3 bulan.

Hasil

300%

Peningkatan Penjualan

95%

Akurasi Inventaris

50%

Pengurangan Waktu Pemesanan

100%

Pelanggan Aktif

Terima kasih tim Kopi Senja, transformasi digital ini telah mengubah bisnis kami secara signifikan. Penjualan meningkat, operasional menjadi lebih efisien, dan pelanggan kami lebih senang!

Bapak Susilo

Pemilik, Toko Kopi Bambu

Siap Mentransformasi Bisnis Anda?

Mari diskusikan bagaimana kami dapat membantu UKM seperti bisnis Anda mencapai pertumbuhan yang sama.

💬 Chat via WhatsApp